Отзывы о каршеринге Mobile Car
Вся правда о Mobile Car
Mobile Car – это каршеринговая компания, которая начала свою работу в Одессе в 2017-ом году. А весной 2019-го года услуги Mobile Car стали доступны и в городе Днепр.
В автопарке компании находятся исключительно электромобили. Поэтому тем, кто особенно переживает об экологической ситуации, наличие электромобиля под рукой будет большим плюсом.
Команда Proprokat решила провести исследование о том, что думают о работе компании Mobile Car сами пользователи услугами их сервиса.<p.
Исследование было проведено: 19.06.19
Отзывы были взяты за последние 3 месяца из трех источников: Google Maps, Google Play и App Store.
Статус приложения:
- Google Maps: 2,6 звезд
- Google Play: 2,8 звезд
- App Store: 3,0 звезд
Положительные отзывы
Сперва начнем с хорошего. К сожалению, за последние 3 месяца набралось только 2 положительных отзыва. Они касаются следующих тематик:
- нет проблем с пользования услугами Mobile Car потому, что читал договор;
- удобный интерфейс в приложении.
Какой из этого можно сделать вывод? Если вы внимательно изучите условия аренды авто у Mobile Car, то не нарушите никаких правил по незнанию. Как говорится: незнание закона не освобождает от ответственности и если вы не будете знать определенных правил пользования услугами Mobile Car и нарушите какое-либо правило – компания будет вправе выписать вам штраф.
Для примера приводим реальные отзывы клиентов:
Google Maps
App Store
Негативные отзывы
А теперь перейдем к отрицательным отзывам, которых получилось преобладающее большинство. Их можно разделить по следующим тематикам:
- длительное время возврата залога;
- компания перестала отвечать на сообщения;
- не удается завершить процесс регистрации;
- долгий процесс модерации;
- грубое обращение служебного персонала с клиентами;
- сайт недоступен.
Чтобы вы убедились, что мы говорим правду и это реальные отзывы клиентов, мы приводим вам скриншоты из трех источников, которыми мы воспользовались:
Google Maps
Google Play
App Store
Что мы получили?
А вот, что мы получили: большую порцию негатива, разбавленного немного позитивом: на два положительных отзыва (за 3 месяца!) пришлось 5 негативных за тот же промежуток времени.
Стоит учитывать фактор поведения, а именно привычку людей жаловаться и писать о проблемах в работе приложения, чтобы разработчики все починили. Совсем другое дело, когда все идет как по маслу – зачем что-либо писать, если и так все хорошо? Этот факт объясняет малое количество положительных отзывов клиентов пользования сервисом Mobile Car.
Если у вас есть свой опыт поездки на авто Mobile Car, и вы хотели бы оставить свой отзыв, напишите его в комментариях под данной публикацией.
Вам также могут пригодиться данные статьи:
- Киевский каршеринг — пользуешься авто и почти ни за что не платишь
- Прокат авто в Борисполе
- Прокат авто в Одессе
- Самые странные законы для автолюбителей
- Каршеринг в Риме: моя личная поездка
Автор публикации
