Мой опыт проката автомобиля с AutoEurope

AutoEurope один из крупнейших брокеров (агрегаторов) автопроката. В основном, деятельность и предложения сосредоточены в Европе, но сегодня это уже не исключение.

Путешествие в Европу должно было задаться, тем более, собирались мы туда с мужем вдвоем, оставив детей. Из интересного – это посещение нескольких стран: Германия, Франция, Бельгия, Нидерланды и Люксембург, правда, позже, Францию – вычеркнули.

Про путешествие, читайте в моей другой публикации, а сейчас чисто о прокате с европейским брокером.

Путешествие

Аренда автомобиля на 12 дней, получение и возврат машины в аэропорту Франкфурт Хан.

Почему брала автомобиль у брокера

Посмотрев местные предложения международных компаний, цена как-то не порадовала, потому поискав русскоязычные компании, нашла одну. Там, на мое разочарование никто не отвечал ни на почту, ни по viber. Оставалось проверить агрегаторы и заказывать лучшее предложение.

Задача по автомобилю

Машина эконом класса, желательно автоматическая коробка передач, с безлимитным пробегом и желательно полным страхованием без залога, 2 водителя.

Просмотрев предложения, вспомнила, что когда-то читала про такого оператора как Авто Европа и решила заглянуть на страницу. Варианта было всего два: либо ты читаешь на английском, либо на русском. Но вот не задача, при чтении на русском языке – все цены выдавало в рублях, что мне совсем не подходило. Я отлично ориентируюсь в гривне, евро, долларе. Если выбираю европейскую или американскую валюту – то только английский или европейский язык, украинского нет, а на русском и рубли, как-то не то.

Выход был найден, начала изучать сайты на английском языке, параллельно заглядывая в русскую версию, особенно по тонкостям условий.

Что понравилось с Auto Europe

Отлично было то, что все цены показало сеткой, абсолютно от всех операторов. Выбор был сделан в пользу компании Global, самые дешевые цены на эконом класс.

Где наша не пропадала

Жадность берет свое, потому решила, что я хитрее. Раз на агрегаторе показывает дешевую цену, схожу я на сайт Глобал. Хохма: не нашла я такого сайта и такой компании в Германии. Немного насторожило.

Смотрю следующее предложение – Бухбиндер. Этот сайт уже нашла, но цены там оказались на 20-30% дороже, чем на Авто Европе. Решено – беру через Авто Европу.

Заказ автомобиля

Форму заказа прошла несколько раз, активно перечитала условия проката и все тонкости. Так как я бывалый путешественник, сталкивалась с прокатом автомобиля, то обычные условия, которые ставят в шок многих туристов, меня никак не удивили. Но все же, было на что обратить внимание. Подробнее про это я напишу в статье о Бухбиндере.

При заказе было не понятно, когда надо платить, какую сумму платить сразу.

Первый раз сделала заказ, ввела данные карты (на карте было недостаточно денег) и бронировка пришла, но в течении 2-х часов получила сообщение на почту, что «машина не может быть забронирована, не хватает денег, но они попытаются еще раз списать деньги.» Фраза попытаются списать деньги, сбила меня с толку. Если попытаются – пополняю карту и все ок. Пополнила, но за 3 дня – ничего.

Звоню на Авто Европу, всего 5-10 минут слушания музыки и определения из какой все-таки я страны и, девушка, говорит на русском. Все расспросила, все мне пояснила. Теперь надо бронировать второй раз и оплачивать.

Бронирую повторно с картой

Бронирую, выбираю 0 страховку, выводится окно об оплате, ввожу данные карты, опять не списывает, но приходит что-то типа брони и написано: «мы пока не можем подтвердить бронь, потому что …. и перечень причин по ссылке». Открыла ссылку, вижу – одна из причин мне подходит: если вы выбрали маршрут не только в пределах одной страны. Надо сказать, что за это берется дополнительная оплата.

Через несколько часов пришла бронь и списались деньги с моей карты. Фух…. можно ехать.

На этом, пожалуй, мой опыт работы с брокером и закончился, далее начинается работа с прокатной компанией по этой заявке и особенности европейского движения, но про это в моих публикациях дальше.

Автор публикации

не в сети 2 года

Анна Высоцкая

Комментарии: 0Публикации: 1Регистрация: 02-11-2018
Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*
Генерация пароля